从浙江省湖州市发货价值4万元的强化地板到怀化，80%都是湿的。托运公司表示，卸货时下了小雨，只愿意赔偿几块变形地板。10 月26日，记者接到托运人肖先生的报告，托运到怀化一个月的地板仍然放在物流仓库里。他摇摇头叹了口气：为什么索赔这么难？
       货主:等待安装的地板被弄湿了
       肖先生告诉记者，他在河西做生意多年，生意一直不错。现在是装修旺季，生意很忙。前段时间三位业主都喜欢1810 型的皇家复古强化地板，于是他给浙江湖州厂家汇了4万元订了250 型的地板。
       几天后，物流公司通知肖先生提货，但发现地板被雨水弄湿，损坏程度不同。收货当天，肖先生统计，250块 地板上有190个 包装盒是湿的或有明显的水印。
       我急于等待安装在客户家里的地板这么湿。这是我这么多年来第一次遇到这样的情况。肖先生既生气又无助。他立即决定不接货，所以他要求物流公司立即将190 问题地板送回原厂，并将一批完好的地板送回怀化。然而，负责西楚物流接货的陈先生坚决不同意肖先生的做法。只是卸货时毛毛雨。问题不大。如果你挑出几块烂地板，我会赔偿你的。不可能把80%的 送回制造商。谈话不愉快地散开了，地板被放在物流公司的仓库里。
       调查:地板已经发霉一个月了
       我去过西楚物流不到三四十次，但谈判失败了。10 月26日，肖先生别无选择，只能拨打本报新闻热线求助。
       随后，记者和肖先生来到河西西楚物流公司。记者看到，在一个小而黑暗的仓库里，有两大堆创新研究地板。肖先生介绍说，这是他提货当天清理的190 损坏地板和60 完好地板。
       在现场，记者还看到，除了包装纸，地板上还有一层密封性好的薄膜包装。如果没有暴雨或外包装损坏，很难浸泡在里面的地板上。
       当时地板是湿的，现在不同程度发霉了。肖先生从190 的地板上拿了一块给记者看。原来放了一个月的地板，加上之前的潮湿，有大大小小的霉点。
       物流公司陈先生告诉记者，他们的公司只是怀化的卸货点，地板只是杭州的中转站。这些地板是从杭州连接的。至于杭州的地板是否完好，他们不确定。因此，他们可以赔偿腐烂的地板或完全损坏的地板，他们不愿意板承担责任。
       工商：货物损失事件频发
       据了解，双方已经僵持了一个月，问题尚未得到解决。10 27 日上午，记者来到市工商行政管理局开发区分局舞阳工商局，物流企业集中。唐群斌副主任介绍，怀化市约有120家物流托运公司，辖区内有65家 。据统计，货物损失每两周发生一次。
       唐副主任还表示，目前快递、物流服务公司准入门槛低，设备简单，有些立面桌子电话可以收货，人员流动性大，人员质量不均衡，部分员工对货物缺乏责任感，导致货物丢失、损坏事件不时发生。他提醒大多数消费者加强风险意识，应尽量选择高诚信、良好的售后服务。
       他还表示，西楚物流公司管辖河西工商所，建议河西工商所和道路运输协会查一下。
       部门:协调失败或走司法程序
       10月27日下午，记者找到了怀化鹤城道路运输协会。经调查，西楚物流公司在怀化是卸货点，但已在怀化各部门备案，属于正规合法公司。
       地板是从9 月底到怀化的。现在是10月底。肖先生既没有为客户安装地板，也压了数万元做生意。物流业的陈先生仓库不大，堆积了200多块地板，这也影响了业务。鹤城道路运输协会会长范庆根建议双方退一步，见面清理损坏的地板，然后将货物送回制造商，陈先生将尽快赔偿，肖先生将尽快拖回好地板。
       在现场，记者看到，不到两件，双方就损坏的标准没有争议。因此，范总统建议双方办理司法手续。
       目前，此事仍在进一步协商中。