10月31日，河西白石·古莲城业主陈明致电本报新闻5826666讲述的经历。他怀疑购买的瓷砖有问题，商家应该更换。
       陈明告诉我们，瓷砖是在岳塘区河东大道的一家陶瓷店买的。今年10月1日，当他在红旗贸易城购买瓷砖时，他发现这家商店正在特别销售一些商品。所以他订购了一个800mm×800mm优质瓷砖价格248元／片，用于装修客厅和阳台。
       10月13日，负责陈明家装修的泥匠用水平尺测量这些瓷砖时，发现许多瓷砖不均匀。为此，泥匠建议他更换一批瓷砖，否则不会达到预期效果。
       当天，陈明联系了商人，并告诉了他。商人到现场检查后回答说：你放心，这是泥工技术的问题，我们的泥工，永远不会出现不均匀的现象。经协商，陶瓷店指派泥工铺瓷砖。
       陈明说，10月26日左右，当客厅和阳台的瓷砖铺设完成后，客厅里仍有许多瓷砖明显不均匀。新房子的装修是这样的，家庭并不满意。他说，事情一直拖到现在，装饰也不能继续下去。亲戚朋友咨询了很多专家，都说泥铺设没有问题，怀疑瓷砖有问题。
       10月31日，陶瓷店经理和店长来到陈明家，并向我们出示了相关检验报告。截至当晚8点，双方尚未达成协议。