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家装篇 标准化整体家居让个性升级 出招人:东易日盛&意德法家
为了促进家居装修消费,即使家居装修企业大力推广自己的家居装修模式,但仍有相当多的消费者不欣赏,他们宁愿选择设计师,然后选择一个良好的声誉施工队,使品牌家居装修企业的市场份额总是徘徊在10%以内。在这方面,主流家居装饰企业表示,2008年的冷给了他们培养自己的时间和机会,找到与消费者需求真正对接的方式,在语言环境中与他们交谈,是家居装饰公司生存的神奇武器。
家装篇
标准化整体家居升级个性
招人:东易日盛&意德法家居董事长 陈辉
东易日盛因开设世界级工厂而引起业内争议&意德法家,一如既往坚持着“大厂”路线。他们最新的下线产品橱柜、门以及衣帽间等木作系列让准备装修的消费者思考,把装修交给拥有专业制造能力的家装公司,是否就真的放心了?对此,董事长陈辉表示,标准化制造为基础的家装,会将家装的整体品质以及个性化带入一个新高度。
以往的主要材料配送模式并不能真正让装饰担心和努力,因为家居装饰公司整合外援工厂产品,对接标准差异,所以东易开始培养自己的制造能力,陈辉认为,只有整个家居装饰过程和许多材料和工艺细节有效连接,才能使设计顺利实施施工。同时,为工厂高标准产品付费的客户,应该是家居生活质量要求较高的人群,他们的整体风格协调和家居文化内涵也高度关注,因此,他们需要,以高水平设计为导向,科学施工为基础,不必让自己太难的装饰模式。同时,在高质量的工厂制造的基础上,让家居固定装饰走上标准化、成品的道路,家居空间设计将在有序的基础上发挥个性。
好的设计
产品 有效整合
招人:科宝·博洛尼家居董事长 蔡明
今年家居装饰公司的关键词不是整合、整体和渠道,这是因为装饰公司与装饰销售建筑材料,甚至开始开店,消费者的眼睛和企业的利润点在家居建筑材料产品。这是在科宝·博洛尼董事长蔡明认为,方向没有错,但忽略了本质。
蔡明表示,如果没有强有力的设计和施工支持,消费者仍然不会购买,产品自然无法销售。因此,家居装饰企业生存的关键是提高设计水平,掌握施工质量。
必须有绝对的设计吸引力,消费者会注意到你的存在,蔡明说,越冷,市场就越需要细分,此时,什么游戏来吸引什么样的客户群体,取决于企业对消费者需求研究的深入。同样是10万元的装饰,不同的人有不同的要求,需要不同的感觉和方式。这就是为什么,科宝·应对不同群体的博洛尼裂变装修模式:13万元/户的入住式家居装修,50万元/户的博洛尼家居装修,以及90-2500万/户高端钛马赫家装。只有家装企业定位清晰,消费者才能轻松入座。
开建材超市
家装店搞定
招人:业之峰装饰董事长 张钧
家居装饰寻找装饰公司,购买建材到建材商店,人们已经习惯了这种传统的家居消费模式。如今,在市场疲软、家居寒冷的总体趋势下,行业峰峰家居高调开业,不仅充分展示了设计和风格,而且开设了数十家中高端建材品牌的专业商店,与装饰设计相协调。
家居装饰公司的包装和销售建筑材料并不新鲜。北京主流品牌龙发、元广达等同时进行家居装饰设计,尽可能向消费者推荐合作品牌。丰格辉家居实际上打破了家居装饰公司的主要材料销售模式,在这方面,丰装饰董事长张军表示,固有的销售模式使家居装饰公司成为主要材料制造商的经销商,这无疑增加了消费者购买主要材料的中间环节。同时,传统主要材料销售中的专业性、与市场信息的严重不对称、行业潜规则等慢性病,大大增加了消费者的购买成本和能源成本。
与之不同的是,峰格汇家居采用的直销模式是上游材料制造商直接进入峰格汇家居,开设自己的直销店销售材料。消费者可以获得制造商直销的优惠价格,并获得更专业的服务。此外,没有销售材料的压力,设计师可以更仔细地为消费者服务。
老房子装修
套餐60平米花19800
招人:装修总经理 戴江平
忙于争夺新房装修的家装公司,现在已经意识到二次装修将成为未来家装公司的主要增长点。近日,装修中的60平方米19800元套餐引起了人们的关注。以5%尾款作为保证,推动标杆工程,今天的装修行动一直能给消费者留下好印象。如今,面对市场低迷,今天的装修试图拓宽服务面,面对一直不被重视的老房子装修项目。从施工的麻烦程度来看,老房子更难。从装修投入来看,大多数消费者都希望装修项目越便宜越好。对此,目前装修总经理戴江平表示,消费者对老房子装修的需求越来越大。为了做实事求是,消费者可以理解套餐没有做套餐。戴江平坦言,这次推出的套餐不像一些装修套餐那样隐藏神秘,而是一个真实的报价,包含了明确的装修内容和材料品牌,不会有任何水分。除了八大项目项目外,消费者还需要单独讨论。
3D家居
装超市一样装饰家
招人:龙发装饰集团董事长 王显
传统装饰的许多缺点令人讨厌,如:装饰成本无法控制,装饰后无法达到效果图的预期效果,装饰过程花费大量时间购买材料、主要材料、家具、配件等价格不透明、质量折扣、服务不规范等。为了帮助消费者解决这些问题,10月3日,龙发装饰家居装饰的最新模式——3D家居超市亮相。据悉,家居超市实体店也将于2009年1月10日左右全面开业。据了解,龙发3D家居超市是一种更先进的家居模式,在传统家居装饰的基础上,将主要材料、家具、配件、家纺、家电等家居生活配置,根据空间界面模块展示和销售真实的样板间。3D在家居超市,消费者可以自由配置家居空间,根据预期的家居装修费用合理消费。
第五代主体家装
低价建材高质量装饰
招聘:阔达装饰集团董事长 曹安闵
将设计、主要材料、施工、验收、服务、售后六个步骤实现高质量,完成高质量的家居装饰。为此,广达装饰推出了以消费者为主体的广达第五代主要家居装饰,家居装饰模式控制了六个关键节点的整体良好性,主要材料部件通过精华一代主要材料套装模式,套装为消费者提供了开放的主要材料平台,由国内外一线品牌及其产品选择,在产品质量、品味、等级可以充分满足消费者的需求,主要材料产品与整体家居设计风格紧密相连。同时,广达花费6000万元汇集了11家主流品牌制造商的100多个系列A主要材料是为了让消费者获得最大的利益。
环保家居
场景体验
环保装修不像控制材料本身那么简单,装修过程和施工细节也与家居环保有关。为实现环保装饰,元洲装饰总部U&I家居生活馆开业,那里可以体验到什么是环保装修。据介绍,U&I家居生活博物馆是元洲环保家居产业模块展示体验系统的缩影。在风格体验区,以欧洲古典、新古典古典主义、东方元素、现代简约、未来主义、女性主义等主流家居风格为重点,以多样化的模型展示;在U&I家居生活博物馆产品集中展区,集瓷砖、地板、卫生洁具、卫生洁具、石材、散热器、灯具、开关面板、木门等一系列装饰材料和内部材料。U&I家居生活博物馆还开设了工艺材料展示区和设计中心,并举办了家居装饰课堂、设计沙龙等活动,让消费者全面直观地体验元洲完整家居产业模块。
卖场篇
在过去的2008年,家居行业大师已经采取了行动,到2009年,家居市场将会变暖。谁能突破严冬微笑等春风,谁的技巧显示效果,最终得到消费者的最终决定权。家居建材市场作为行业的晴雨表,正在经历家居消费的冷热。他们是品牌的聚集地,他们承载着消费者的许多期望。如何最好地实现环境,如何在人们心中实现服务,可能是他们的共同方向。
把日子过细
先付还不够
北京居然之家投资集团
在大型家具建材城买东西的地图是什么?消费者表示,地图是完整的商品,购买放心。然而,当客流显著减少,建材城人影薄弱时,家居总经理王林鹏表示,仅仅实现预付款远远不够,大型综合家居商店也需要深入改变。面对人们的购买疲劳,是时候试图展示新的外观了。
王林鹏说,预付款确实获得了良好的社会经济效益,但在此基础上,微妙而深入的服务是形成商店持久吸引力的关键。因此,商店应该更全面地为消费者提供服务。微妙的服务不仅限于商品本身,还包括其质量、环保和售后服务。在意外之家,人们不仅可以购买家具和建筑材料,还可以选择装饰公司,在西方,消费者不仅可以购买各种家居用品,还可以品尝美味的食物。未来,与购物中心、餐饮等多种形式的结合,将成为意外之家的努力方向。
无论是消费者一站式购物的家庭消费需求,还是人们从节日消费到日常消费的家庭消费概念的转变,这些都需要家庭渠道提供商提供多环境,甚至全环境的消费场所。
对消费者来说,家居商店的品牌效应意味着保护他们的利益。王林鹏表示,未来,商店将继续向消费者倾斜政策,保护交易中弱者的利益,建立消费者对市场和商店品牌的认同和忠诚度,不仅能让消费者满意,扩大商店的知名度,还能使商店的商家受益。
完善自身
以特色吸引消费者
出招人:城外诚总经理 刘长河
在家居行业,惰性永远是最大的敌人。城外城总经理刘长河认为,当你认为自己做得很好,懈怠时,往往会被随时落下的大石头砸碎。只有时刻紧张,打好准备的仗,才能赢得最后的胜利。
家居行业已经发展了大约10年,这是第一个严冬现象。面对这个问题,刘长河的观点是,冬季家居行业实际上是社会发展到一定阶段的唯一途径,这是一个非常正常的现象,真正准备好的企业不会害怕这些麻烦。事实上,拥有核心竞争力是企业最重要的事情。平时努力工作,有基础、准备和优势。无论风暴有多大,只要稍微调整一下,就可以安全地度过。
对于家居行业等门槛较低的行业,许多企业往往因为渴望从中获利而忽视其管理和服务问题。对于日益激烈的市场竞争,便宜的价格确实可以吸引许多消费者,但这不是一个长期的解决方案。
对于消费者来说,如果一种商品或一个品牌只有价格优势,其他方面不能满足他们的需求,他们仍然不能真正抓住消费者的心。特别是在家居行业,大多数会在家里花很多钱的人需要更多的关心和关注。这些消费者宁愿放弃便宜的价格,选择高质量的服务。在城外看到这个问题后,我们开始从整体环境出发,然后关注管理体系、商品质量、服务态度、售后问题等,抛开价格战略,用一系列人性化的服务抓住消费者的心。
转仓换谷
让消费者获得新鲜感
只要做生意,危机是不可避免的。面对危机,要么裹紧棉衣保护自己,要么找到合适的时间杀死一条血路,做强制性发展。相比之下,后者确实有很大的风险,可能会事半功倍,但这是高质量企业的做法。
集美家居集团总裁赵建国表示,对于发展一直较为顺利的家居行业来说,今年的严冬危机绝对是件好事。那些内功不到位、外力不够和经营不善的企业,多会在这一轮的洗礼中被淘汰。而这种优胜劣汰的良性竞争恰恰是规范家居市场最好的方式。在如此险峻的大环境下,集美也面临着同样的危机。提前预知风险,调整产业结构往多元化发展;借机“调仓换谷”,提升卖场档次。淘汰步伐缓慢的品牌,增加高端品牌;勇于铤而走险做强制性发展等,都是集美面对危机的应对之法。
让消费者满意不是一件简单的事情。商店应该在第一时间帮助解决商家无法及时解决的问题。集美利用章鱼式发展理念,让400多辆班车触及北京的每一个角落。此外,集美还建立了独特的促销模式,其购物超市的商品比其他超市便宜10%。原因是他们从商品的来源拿货,省去了所有的中间环节,然后把利润还给消费者。
●
促进家居产业成熟
总经理:红星耀俊
在沈耀军看来,目前家居行业面临的一切都不是在经历严冬。家居行业的宏观形势确实比往年有所下降,但这种下降的后期影响可能不是一件坏事。它给整个家居行业敲响了警钟,告诉大家,门槛低、入门容易的行业也有自己的生存和发展方式。如果你弥补了这个数字,得过且过早,迟早会被淘汰。严冬说,只是业内人士吓唬自己。家具卖不出去,营业额下降。这些都是面对社会发展现状的调整过程。家居装饰行业不同于房地产,没有泡沫。人们会把买房作为食物和衣服的投资,希望从中获得更多的利益,一次又一次地演变成炒作。但家里需要的东西是真实的,有实际用途。消费者对家庭舒适的需求也是刚性的,只是时间问题。因此,与其将家居行业的现状定位为严冬,不如说是一个缓冲和观望的过程。但家庭需要的东西是真实的。
另外,家居业也正好利用这次机会,将竞争更透明化。沈耀峻表示,“顾客就是上帝”是永远不变的主题,家居业当然也不例外。当很多企业尚处在迷茫期时,红星美凯龙已经确定了在不改变原先经营模式的同时,不断完善自己。请设计师免费提供专业意见、售后保洁服务及绿色环保承诺等,都是红星为消费者增加的购买前后的额外服务。这种人性化的服务的确给消费者吃了一颗定心丸,同时也提升了很多人的购买欲。因此,当宏观形势不好,国民整体消费水平有所下降、消费者失去消费信心的时候,商家能做的就是加快自我完善的脚步,从消费者的角度出发,将消费者的利益摆在首位,这样才能促进消费,改善现状。
别光坐地收钱
品牌与消费者之间的纽带
蓝景丽家居连锁企业
有一种观点认为,作为家居行业的渠道提供商,商店总是扮演着坐着收钱的角色。然而,蓝景丽家居总经理尹波表示,商店和商家的利益相辅相成,做好商家和消费者之间的良性联系,是商店努力支持市场的方向。尹波说,品牌商家的销售状况不好,也会产生坐着收不到钱的情况。例如,今年,家居商店一再削减利润和租金。因此,当整个家居行业接受调整期的洗礼时,商店也应该做出适应,通过管理、服务、质量和声誉创造品牌效益来抵御市场风险,吸引消费者的购物欲望,帮助商家获得利益。
对当前市场持乐观态度是尹波对市场的积极反应。例如,在全球经济感冒中,中国经济仍然稳定。大量持有货币的消费者和刚性住房需求足以支持中国家居产业的快速发展。然而,这样的调整时期仍然存在。它可以纠正家居市场的发展,淘汰劣势企业,使家居产业回归社会平均利益。谈到具体行动,尹波表示,蓝景丽家今年对消费市场进行了进一步细致的分割。大中寺商店定位为低端客户和丽泽建材城。在此基础上,不同的商店制定了不同的服务政策,调整了必要的商业模式,甚至实施了差异化的销售优惠活动。实践证明,有针对性的服务使蓝景丽家在行业调整中处于领先地位。
尹波认为,要想顺利过冬,就要尽量减少对房地产的依赖,引导家居消费日常化,抓住消费者二手房装修和二手房装修市场,这是今年冬天为家居行业增添快乐指数的巧克力。
危机是转机
乐观等待家居消费拐点
北京市场协会秘书
与冬季家居行业相比,行业基本稳定。大多数业内人士明确表示,这场危机实际上是一个转折点。它是为了帮助近年来稍有混乱的家居行业进行内部结构调整,消除那些无法为消费者提供优质服务的小型企业。同时,它也给大中型家居企业敲响了警钟,使他们更加严格。
经过这次洗礼,家居行业最终将创造一个更加标准化和精细化的市场。让有前途的企业避免与小企业恶性竞争,专注于寻找更光明的发展道路。业内人士预测,家居市场将于明年5月和6月逐步回升。北京市场协会家居分会秘书长刘陈表示,如果一年前的家居行业以发展为重点,那么家居行业的现状是发展、生存、再发展,北京市场协会家居分会秘书长刘陈说。企业最初的发展总是有点盲目,针对性不够强。随着国家经济形势的变化和行业内部结构的调整,大多数企业进入并了解整个家居行业,发现生存已经成为一件紧迫的事情。事实上,生存的目的是再发展。只有在经历了各种明确的斗争后,企业才能继续朝着更广阔的目标发展。
刘晨同意了近半年来家居行业过冬的说法。同时,他也表示,这种情况绝对是暂时的,家居行业只是在等待一个大的消费拐点,暂时是严冬。这是因为家居行业不同于一些行业。它属于有形消费,消费者的需求是刚性的。在此期间,大多数消费者选择持观望态度,但他们的消费习惯、消费需求和消费能力仍然存在,并将借此机会积累。一旦整个市场复苏,上游房地产行业将升温,这将带来一个大的喷雾,这是我们正在等待的消费拐点。
产品篇
人们选择家居产品,一半是出于理性的功能考虑,另一半是出于精神满足。这就是为什么高设计内容的家居产品可能不会使用昂贵的材料,你可以以很高的价格出售。对于家具和建材产品来说,探索自己的特点,深化服务,可能是家居行业严冬的必修课。理性的消费者越来越认识到质量和品味的价值大于低价的诱惑。
家居产品
精神附加值急需提高
中国家具
中国家具协会副主席朱长岭指出,如果家居产品不想被成本上升控制,想要从被动到主动,唯一的出路是快速提高品牌附加值,从质量、管理、服务、创新等方面,从设计、技术等方面,创造更多的理由吸引消费者购买。对于中国家具行业来说,以稳定的质量打造一个稳定的品牌是非常重要的。面对当前的发展环境,中国家具企业应继续发展自己,致力于打造品牌,品牌的立足点是保证家具质量,让消费者在购买品牌时绝对放心。同时,家具是一种流行的消费品,但也需要不断扩大其延伸,使家具不仅具有使用价值,而且可以成为一种很好的装饰品,甚至是艺术品。
独树一帜
坚持原创设计
建材城推出整体超低折扣时,荣林世佳家具及其槟榔品牌并未参与,因为它们定位在高端设计品牌中,其客户群体需要具有精神附加值的产品,而不会轻易被这种大动作。对此,荣林世佳总经理齐林表示,家具是营造生活氛围的道具。当消费者走进家具店时,往往吸引他的不是一两件家具产品,而是一件特殊的家具和装饰品营造的整体氛围。作为多次在家具展上获得设计奖的家具品牌领军人物,齐林认为,一个品牌的成功与其产品定位的稳定性和对文化需求判断的前瞻性有关,最终最重要的是家具产品呈现时是否具有原创风格和独特气质。同时,齐林表示,设计领先的品牌并不在乎别人的模仿,因为它可以依靠自己的设计能力,拥有持续领先的资本。同时,家具设计的关键点是比例、尺度和微妙的细节。
推陈出新
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临近年底,长期没有大动作的曲美家具推出了一系列新的家具产品。其总裁赵瑞海笑着说,无论市场是否冷淡,曲美都应该做任何事情。准备好的人不会想到在冬天做棉袄。正如人们对曲美的印象是原创设计一样,曲美家具最喜欢做的是吸引更多的国际设计师,为中国人带来性价比高、设计感强的家具产品。曼哈顿系列是新产品中最引人注目的。深色橡木饰面、简洁大气的线条和精湛的生产工艺。曼哈顿不仅具有美国大都市的现代气质,而且具有古典而深刻的东方意义。
至于为什么开发美国家具,赵瑞海说,这并不意味着曲美的风格转变,建设世界之家是曲美近年来关注的,各种习惯的风格只是一些载体和工具,设计师依靠曲美的制造技术,研究中国的审美趋势,所以确定新产品的定位,在这个过程中,无论什么风格趋势,简单、舒适、中等价格的总体方向没有改变。
深度开发
为板式家具增加附加值
年初到年中,木材、钢材、五金、人工的涨价,让众多家具企业陷入了“涨还是不涨”的尴尬境地,奥运前后近两个月的冷淡期,更是让他们眼前一黑。面对这些问题,利润空间相对较小的板式家具企业比较难熬。一直在居然、蓝景丽家等建材卖场保持板式家具销售前列的意风家具亮明了态度,董事长温世权明确表示,其销售状况并不好,同时他认为,各种不利因素对于板式家具市场来说也不算是坏事。眼下正是意风家具深度开发、内部调整、挖掘产品深层价值的好时候。应对严冬,意风家具已经制定了一个长期的计划,进行深度产品研发,并不盲目参与过低的折扣行动,而是将产品各个系列进行再次细分,并利用部分冷门系列的适当折扣吸引消费。温世权认为,在整个市场等待与思考的过程中,一些小企业自然会被淘汰,在这个消费冷淡时期,家具企业正在进行一次大规模洗牌。
扩展产品线
提升实木家具时尚感
要想活得好,坚持不变是一种态度,稳中求变也是一种方式。对于家具来说,单一品类的品牌类的品牌毕竟只有相对固定的消费群体。许多成熟家具企业的目标是吸引更多的关注,占据更多的市场份额,扩大产品线。自从专业实木家具制造商标致家具将其板式产品推向市场以来,一直擅长德国时尚板式家具的百强也将其实木系列黑森林放在了展厅。此外,百强现代化工厂全面建成,主要生产高档实木家具。百强家具总经理陈晓泰之所以扩大产品类别,是因为他们对简单板式家具的热情之后,中高端消费群体的需求变得多样化,他们回归自然的愿望使实木家具更受欢迎。许多实木家具由于缺乏对潮流和设计的把握,看起来僵硬而过时,很少有符合时尚审美观的实木家具。因此,百强是在这个时候,他们希望使用高品质的木材,再加上强大的设计实木家具,轻松打造出强烈的风格。
家具整体定制
引领生活方式
作为一个知名的家具品牌,美克美佳也在积极寻找应对消费冷淡的方法。作为回应,美克美佳家具连锁有限公司品牌推广总监刘春杰表示,家具服务必须更深入地延伸,才能赢得消费者的持续青睐。美克美佳将继续将建筑、室内设计、图案、家具及配件设计等方面相结合,创造原创、吸引力和实用的家居作品。
家具的设计和制造是美克美佳的优势,但这些远远不够。追求生活的消费者需求是个性化和多样化的。因此,每年,美克美佳专业家具品牌的设计师不仅关注家具领域的趋势,还研究城市文化、时尚元素和经典风格。最后,基于家具产品,他们推出了一系列家居风格场景供消费者评价。此外,从家具搭配的角度来看,在为每一位客户服务时,销售人员必须具备专业素质,能够为消费者定制适合自己的卧室风格和家具产品,为城市公寓、大型家庭和中小型家庭提供有针对性的家居解决方案。
此外,为了细化深层服务,美克美家率先成为生活方式的提供者,结合产品设计了适合中国人生活的五种生活方式,即自由形象、经典传承、乡村住宅、本质和全球风情,以对家居文化的独特理解刷新了传统的家居理念。独特的现场展示方式为消费者提供了完整的视觉和触觉体验,帮助他们通过现场试用和比较做出正确和放心的选择,从而使家居过程成为一种享受。
深化设计
从消费者需求中挖掘家具新意
在北京,
不知不觉中,标致家具推出了一年多的年轻板式家具产品已经深深扎根于人们的心中,在市场低迷的情况下,他们继续进行,是对消费者家具需求的深入探索。在其营销经理朱光宇看来,为不同空间的生活条件开发新产品将让消费者感到非常亲密。例如,沙发,从设计的角度来看,沙发应该结合适当的美感和高质量的质量感,从消费者的角度来看,选择沙发等于选择生活,从使用的角度来设计,让消费者觉得沙发好看,易于使用。因此,标致沙发产品被细分为功能。例如,如果客厅沙发,用来招待客人,沙发的硬度和形状应该考虑坐在上面的庄重仪器上;客厅沙发用于家庭休息组坐,会相对柔软,沙发扶手等高度可能更适合躺着。同样,家具产品应该探索新的想法和特点,从使用开始,这是设计的动力。
最大的环保
家庭消费集中在健康上
招人:北原爱格装饰材料
当大家都觉得家居市场明显下滑时,一些家居品牌表示,他们的销售情况相对较好。北京瑞源爱格装饰材料有限公司董事长钟红文经营德国爱格板和爱格地板,他表示,在每个人都担心客流的十一期间,爱格地板柜台显得更加活跃,销售同比看涨。原因是钟红文表示,德国爱格地板因其环保优势赢得了消费者的信任。明年,爱格地板将全面升级,推出甲醛含量几乎为零的超级环保E0产品。在市场冷淡期,消费自然日趋冷静,加之三鹿事件的影响,人们更看重家居消费的健康指数。在这种情况下,环保产品将不断显出生存优势。
产品控制
用服务打动消费者
北京总经理
据说市场很冷,但欧洲橱柜总经理高金表示,销售增长确实减少了,但与其他品牌相比,欧派更好。在这方面,他解释说,橱柜产品非常特殊,后期的服务质量定义了品牌是否具有真正的活力,消费者的信任也取决于此。正是因为欧派一直密切关注服务,积极解决消费者在安装和使用过程中的问题,欧派橱柜也可以在市场低迷时拥有持续的客流,顺利处理。
与其他家具不同,橱柜是最具功能性的,橱柜的顺利使用与水、暖、电非常相关。在这方面,高金表示,目前品牌橱柜需要解决的关键问题不是在设计和生产环节,而是在安装和售后服务方面。在许多品牌橱柜的宣传中,安装被放在主要位置,但真正让消费者担心、放心的服务并不多。目前,由于安装人员的质量和品牌忽视安装服务,许多协调工作被扔给消费者,结果是厨房装修、线路改造、橱柜安装、电气安装脱节,给消费者带来麻烦。因此,高金认为,谁能使橱柜的安装过程更加专业,为消费者解决问题,谁就能有持久的竞争力。
家装篇
标准化整体家居升级个性
招人:东易日盛&意德法家居董事长 陈辉
东易日盛因开设世界级工厂而引起业内争议&意德法家,一如既往坚持着“大厂”路线。他们最新的下线产品橱柜、门以及衣帽间等木作系列让准备装修的消费者思考,把装修交给拥有专业制造能力的家装公司,是否就真的放心了?对此,董事长陈辉表示,标准化制造为基础的家装,会将家装的整体品质以及个性化带入一个新高度。
以往的主要材料配送模式并不能真正让装饰担心和努力,因为家居装饰公司整合外援工厂产品,对接标准差异,所以东易开始培养自己的制造能力,陈辉认为,只有整个家居装饰过程和许多材料和工艺细节有效连接,才能使设计顺利实施施工。同时,为工厂高标准产品付费的客户,应该是家居生活质量要求较高的人群,他们的整体风格协调和家居文化内涵也高度关注,因此,他们需要,以高水平设计为导向,科学施工为基础,不必让自己太难的装饰模式。同时,在高质量的工厂制造的基础上,让家居固定装饰走上标准化、成品的道路,家居空间设计将在有序的基础上发挥个性。
好的设计
产品 有效整合
招人:科宝·博洛尼家居董事长 蔡明
今年家居装饰公司的关键词不是整合、整体和渠道,这是因为装饰公司与装饰销售建筑材料,甚至开始开店,消费者的眼睛和企业的利润点在家居建筑材料产品。这是在科宝·博洛尼董事长蔡明认为,方向没有错,但忽略了本质。
蔡明表示,如果没有强有力的设计和施工支持,消费者仍然不会购买,产品自然无法销售。因此,家居装饰企业生存的关键是提高设计水平,掌握施工质量。
必须有绝对的设计吸引力,消费者会注意到你的存在,蔡明说,越冷,市场就越需要细分,此时,什么游戏来吸引什么样的客户群体,取决于企业对消费者需求研究的深入。同样是10万元的装饰,不同的人有不同的要求,需要不同的感觉和方式。这就是为什么,科宝·应对不同群体的博洛尼裂变装修模式:13万元/户的入住式家居装修,50万元/户的博洛尼家居装修,以及90-2500万/户高端钛马赫家装。只有家装企业定位清晰,消费者才能轻松入座。
开建材超市
家装店搞定
招人:业之峰装饰董事长 张钧
家居装饰寻找装饰公司,购买建材到建材商店,人们已经习惯了这种传统的家居消费模式。如今,在市场疲软、家居寒冷的总体趋势下,行业峰峰家居高调开业,不仅充分展示了设计和风格,而且开设了数十家中高端建材品牌的专业商店,与装饰设计相协调。
家居装饰公司的包装和销售建筑材料并不新鲜。北京主流品牌龙发、元广达等同时进行家居装饰设计,尽可能向消费者推荐合作品牌。丰格辉家居实际上打破了家居装饰公司的主要材料销售模式,在这方面,丰装饰董事长张军表示,固有的销售模式使家居装饰公司成为主要材料制造商的经销商,这无疑增加了消费者购买主要材料的中间环节。同时,传统主要材料销售中的专业性、与市场信息的严重不对称、行业潜规则等慢性病,大大增加了消费者的购买成本和能源成本。
与之不同的是,峰格汇家居采用的直销模式是上游材料制造商直接进入峰格汇家居,开设自己的直销店销售材料。消费者可以获得制造商直销的优惠价格,并获得更专业的服务。此外,没有销售材料的压力,设计师可以更仔细地为消费者服务。
老房子装修
套餐60平米花19800
招人:装修总经理 戴江平
忙于争夺新房装修的家装公司,现在已经意识到二次装修将成为未来家装公司的主要增长点。近日,装修中的60平方米19800元套餐引起了人们的关注。以5%尾款作为保证,推动标杆工程,今天的装修行动一直能给消费者留下好印象。如今,面对市场低迷,今天的装修试图拓宽服务面,面对一直不被重视的老房子装修项目。从施工的麻烦程度来看,老房子更难。从装修投入来看,大多数消费者都希望装修项目越便宜越好。对此,目前装修总经理戴江平表示,消费者对老房子装修的需求越来越大。为了做实事求是,消费者可以理解套餐没有做套餐。戴江平坦言,这次推出的套餐不像一些装修套餐那样隐藏神秘,而是一个真实的报价,包含了明确的装修内容和材料品牌,不会有任何水分。除了八大项目项目外,消费者还需要单独讨论。
3D家居
装超市一样装饰家
招人:龙发装饰集团董事长 王显
传统装饰的许多缺点令人讨厌,如:装饰成本无法控制,装饰后无法达到效果图的预期效果,装饰过程花费大量时间购买材料、主要材料、家具、配件等价格不透明、质量折扣、服务不规范等。为了帮助消费者解决这些问题,10月3日,龙发装饰家居装饰的最新模式——3D家居超市亮相。据悉,家居超市实体店也将于2009年1月10日左右全面开业。据了解,龙发3D家居超市是一种更先进的家居模式,在传统家居装饰的基础上,将主要材料、家具、配件、家纺、家电等家居生活配置,根据空间界面模块展示和销售真实的样板间。3D在家居超市,消费者可以自由配置家居空间,根据预期的家居装修费用合理消费。
第五代主体家装
低价建材高质量装饰
招聘:阔达装饰集团董事长 曹安闵
将设计、主要材料、施工、验收、服务、售后六个步骤实现高质量,完成高质量的家居装饰。为此,广达装饰推出了以消费者为主体的广达第五代主要家居装饰,家居装饰模式控制了六个关键节点的整体良好性,主要材料部件通过精华一代主要材料套装模式,套装为消费者提供了开放的主要材料平台,由国内外一线品牌及其产品选择,在产品质量、品味、等级可以充分满足消费者的需求,主要材料产品与整体家居设计风格紧密相连。同时,广达花费6000万元汇集了11家主流品牌制造商的100多个系列A主要材料是为了让消费者获得最大的利益。
环保家居
场景体验
环保装修不像控制材料本身那么简单,装修过程和施工细节也与家居环保有关。为实现环保装饰,元洲装饰总部U&I家居生活馆开业,那里可以体验到什么是环保装修。据介绍,U&I家居生活博物馆是元洲环保家居产业模块展示体验系统的缩影。在风格体验区,以欧洲古典、新古典古典主义、东方元素、现代简约、未来主义、女性主义等主流家居风格为重点,以多样化的模型展示;在U&I家居生活博物馆产品集中展区,集瓷砖、地板、卫生洁具、卫生洁具、石材、散热器、灯具、开关面板、木门等一系列装饰材料和内部材料。U&I家居生活博物馆还开设了工艺材料展示区和设计中心,并举办了家居装饰课堂、设计沙龙等活动,让消费者全面直观地体验元洲完整家居产业模块。
卖场篇
在过去的2008年,家居行业大师已经采取了行动,到2009年,家居市场将会变暖。谁能突破严冬微笑等春风,谁的技巧显示效果,最终得到消费者的最终决定权。家居建材市场作为行业的晴雨表,正在经历家居消费的冷热。他们是品牌的聚集地,他们承载着消费者的许多期望。如何最好地实现环境,如何在人们心中实现服务,可能是他们的共同方向。
把日子过细
先付还不够
北京居然之家投资集团
在大型家具建材城买东西的地图是什么?消费者表示,地图是完整的商品,购买放心。然而,当客流显著减少,建材城人影薄弱时,家居总经理王林鹏表示,仅仅实现预付款远远不够,大型综合家居商店也需要深入改变。面对人们的购买疲劳,是时候试图展示新的外观了。
王林鹏说,预付款确实获得了良好的社会经济效益,但在此基础上,微妙而深入的服务是形成商店持久吸引力的关键。因此,商店应该更全面地为消费者提供服务。微妙的服务不仅限于商品本身,还包括其质量、环保和售后服务。在意外之家,人们不仅可以购买家具和建筑材料,还可以选择装饰公司,在西方,消费者不仅可以购买各种家居用品,还可以品尝美味的食物。未来,与购物中心、餐饮等多种形式的结合,将成为意外之家的努力方向。
无论是消费者一站式购物的家庭消费需求,还是人们从节日消费到日常消费的家庭消费概念的转变,这些都需要家庭渠道提供商提供多环境,甚至全环境的消费场所。
对消费者来说,家居商店的品牌效应意味着保护他们的利益。王林鹏表示,未来,商店将继续向消费者倾斜政策,保护交易中弱者的利益,建立消费者对市场和商店品牌的认同和忠诚度,不仅能让消费者满意,扩大商店的知名度,还能使商店的商家受益。
完善自身
以特色吸引消费者
出招人:城外诚总经理 刘长河
在家居行业,惰性永远是最大的敌人。城外城总经理刘长河认为,当你认为自己做得很好,懈怠时,往往会被随时落下的大石头砸碎。只有时刻紧张,打好准备的仗,才能赢得最后的胜利。
家居行业已经发展了大约10年,这是第一个严冬现象。面对这个问题,刘长河的观点是,冬季家居行业实际上是社会发展到一定阶段的唯一途径,这是一个非常正常的现象,真正准备好的企业不会害怕这些麻烦。事实上,拥有核心竞争力是企业最重要的事情。平时努力工作,有基础、准备和优势。无论风暴有多大,只要稍微调整一下,就可以安全地度过。
对于家居行业等门槛较低的行业,许多企业往往因为渴望从中获利而忽视其管理和服务问题。对于日益激烈的市场竞争,便宜的价格确实可以吸引许多消费者,但这不是一个长期的解决方案。
对于消费者来说,如果一种商品或一个品牌只有价格优势,其他方面不能满足他们的需求,他们仍然不能真正抓住消费者的心。特别是在家居行业,大多数会在家里花很多钱的人需要更多的关心和关注。这些消费者宁愿放弃便宜的价格,选择高质量的服务。在城外看到这个问题后,我们开始从整体环境出发,然后关注管理体系、商品质量、服务态度、售后问题等,抛开价格战略,用一系列人性化的服务抓住消费者的心。
转仓换谷
让消费者获得新鲜感
只要做生意,危机是不可避免的。面对危机,要么裹紧棉衣保护自己,要么找到合适的时间杀死一条血路,做强制性发展。相比之下,后者确实有很大的风险,可能会事半功倍,但这是高质量企业的做法。
集美家居集团总裁赵建国表示,对于发展一直较为顺利的家居行业来说,今年的严冬危机绝对是件好事。那些内功不到位、外力不够和经营不善的企业,多会在这一轮的洗礼中被淘汰。而这种优胜劣汰的良性竞争恰恰是规范家居市场最好的方式。在如此险峻的大环境下,集美也面临着同样的危机。提前预知风险,调整产业结构往多元化发展;借机“调仓换谷”,提升卖场档次。淘汰步伐缓慢的品牌,增加高端品牌;勇于铤而走险做强制性发展等,都是集美面对危机的应对之法。
让消费者满意不是一件简单的事情。商店应该在第一时间帮助解决商家无法及时解决的问题。集美利用章鱼式发展理念,让400多辆班车触及北京的每一个角落。此外,集美还建立了独特的促销模式,其购物超市的商品比其他超市便宜10%。原因是他们从商品的来源拿货,省去了所有的中间环节,然后把利润还给消费者。
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促进家居产业成熟
总经理:红星耀俊
在沈耀军看来,目前家居行业面临的一切都不是在经历严冬。家居行业的宏观形势确实比往年有所下降,但这种下降的后期影响可能不是一件坏事。它给整个家居行业敲响了警钟,告诉大家,门槛低、入门容易的行业也有自己的生存和发展方式。如果你弥补了这个数字,得过且过早,迟早会被淘汰。严冬说,只是业内人士吓唬自己。家具卖不出去,营业额下降。这些都是面对社会发展现状的调整过程。家居装饰行业不同于房地产,没有泡沫。人们会把买房作为食物和衣服的投资,希望从中获得更多的利益,一次又一次地演变成炒作。但家里需要的东西是真实的,有实际用途。消费者对家庭舒适的需求也是刚性的,只是时间问题。因此,与其将家居行业的现状定位为严冬,不如说是一个缓冲和观望的过程。但家庭需要的东西是真实的。
另外,家居业也正好利用这次机会,将竞争更透明化。沈耀峻表示,“顾客就是上帝”是永远不变的主题,家居业当然也不例外。当很多企业尚处在迷茫期时,红星美凯龙已经确定了在不改变原先经营模式的同时,不断完善自己。请设计师免费提供专业意见、售后保洁服务及绿色环保承诺等,都是红星为消费者增加的购买前后的额外服务。这种人性化的服务的确给消费者吃了一颗定心丸,同时也提升了很多人的购买欲。因此,当宏观形势不好,国民整体消费水平有所下降、消费者失去消费信心的时候,商家能做的就是加快自我完善的脚步,从消费者的角度出发,将消费者的利益摆在首位,这样才能促进消费,改善现状。
别光坐地收钱
品牌与消费者之间的纽带
蓝景丽家居连锁企业
有一种观点认为,作为家居行业的渠道提供商,商店总是扮演着坐着收钱的角色。然而,蓝景丽家居总经理尹波表示,商店和商家的利益相辅相成,做好商家和消费者之间的良性联系,是商店努力支持市场的方向。尹波说,品牌商家的销售状况不好,也会产生坐着收不到钱的情况。例如,今年,家居商店一再削减利润和租金。因此,当整个家居行业接受调整期的洗礼时,商店也应该做出适应,通过管理、服务、质量和声誉创造品牌效益来抵御市场风险,吸引消费者的购物欲望,帮助商家获得利益。
对当前市场持乐观态度是尹波对市场的积极反应。例如,在全球经济感冒中,中国经济仍然稳定。大量持有货币的消费者和刚性住房需求足以支持中国家居产业的快速发展。然而,这样的调整时期仍然存在。它可以纠正家居市场的发展,淘汰劣势企业,使家居产业回归社会平均利益。谈到具体行动,尹波表示,蓝景丽家今年对消费市场进行了进一步细致的分割。大中寺商店定位为低端客户和丽泽建材城。在此基础上,不同的商店制定了不同的服务政策,调整了必要的商业模式,甚至实施了差异化的销售优惠活动。实践证明,有针对性的服务使蓝景丽家在行业调整中处于领先地位。
尹波认为,要想顺利过冬,就要尽量减少对房地产的依赖,引导家居消费日常化,抓住消费者二手房装修和二手房装修市场,这是今年冬天为家居行业增添快乐指数的巧克力。
危机是转机
乐观等待家居消费拐点
北京市场协会秘书
与冬季家居行业相比,行业基本稳定。大多数业内人士明确表示,这场危机实际上是一个转折点。它是为了帮助近年来稍有混乱的家居行业进行内部结构调整,消除那些无法为消费者提供优质服务的小型企业。同时,它也给大中型家居企业敲响了警钟,使他们更加严格。
经过这次洗礼,家居行业最终将创造一个更加标准化和精细化的市场。让有前途的企业避免与小企业恶性竞争,专注于寻找更光明的发展道路。业内人士预测,家居市场将于明年5月和6月逐步回升。北京市场协会家居分会秘书长刘陈表示,如果一年前的家居行业以发展为重点,那么家居行业的现状是发展、生存、再发展,北京市场协会家居分会秘书长刘陈说。企业最初的发展总是有点盲目,针对性不够强。随着国家经济形势的变化和行业内部结构的调整,大多数企业进入并了解整个家居行业,发现生存已经成为一件紧迫的事情。事实上,生存的目的是再发展。只有在经历了各种明确的斗争后,企业才能继续朝着更广阔的目标发展。
刘晨同意了近半年来家居行业过冬的说法。同时,他也表示,这种情况绝对是暂时的,家居行业只是在等待一个大的消费拐点,暂时是严冬。这是因为家居行业不同于一些行业。它属于有形消费,消费者的需求是刚性的。在此期间,大多数消费者选择持观望态度,但他们的消费习惯、消费需求和消费能力仍然存在,并将借此机会积累。一旦整个市场复苏,上游房地产行业将升温,这将带来一个大的喷雾,这是我们正在等待的消费拐点。
产品篇
人们选择家居产品,一半是出于理性的功能考虑,另一半是出于精神满足。这就是为什么高设计内容的家居产品可能不会使用昂贵的材料,你可以以很高的价格出售。对于家具和建材产品来说,探索自己的特点,深化服务,可能是家居行业严冬的必修课。理性的消费者越来越认识到质量和品味的价值大于低价的诱惑。
家居产品
精神附加值急需提高
中国家具
中国家具协会副主席朱长岭指出,如果家居产品不想被成本上升控制,想要从被动到主动,唯一的出路是快速提高品牌附加值,从质量、管理、服务、创新等方面,从设计、技术等方面,创造更多的理由吸引消费者购买。对于中国家具行业来说,以稳定的质量打造一个稳定的品牌是非常重要的。面对当前的发展环境,中国家具企业应继续发展自己,致力于打造品牌,品牌的立足点是保证家具质量,让消费者在购买品牌时绝对放心。同时,家具是一种流行的消费品,但也需要不断扩大其延伸,使家具不仅具有使用价值,而且可以成为一种很好的装饰品,甚至是艺术品。
独树一帜
坚持原创设计
建材城推出整体超低折扣时,荣林世佳家具及其槟榔品牌并未参与,因为它们定位在高端设计品牌中,其客户群体需要具有精神附加值的产品,而不会轻易被这种大动作。对此,荣林世佳总经理齐林表示,家具是营造生活氛围的道具。当消费者走进家具店时,往往吸引他的不是一两件家具产品,而是一件特殊的家具和装饰品营造的整体氛围。作为多次在家具展上获得设计奖的家具品牌领军人物,齐林认为,一个品牌的成功与其产品定位的稳定性和对文化需求判断的前瞻性有关,最终最重要的是家具产品呈现时是否具有原创风格和独特气质。同时,齐林表示,设计领先的品牌并不在乎别人的模仿,因为它可以依靠自己的设计能力,拥有持续领先的资本。同时,家具设计的关键点是比例、尺度和微妙的细节。
推陈出新
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临近年底,长期没有大动作的曲美家具推出了一系列新的家具产品。其总裁赵瑞海笑着说,无论市场是否冷淡,曲美都应该做任何事情。准备好的人不会想到在冬天做棉袄。正如人们对曲美的印象是原创设计一样,曲美家具最喜欢做的是吸引更多的国际设计师,为中国人带来性价比高、设计感强的家具产品。曼哈顿系列是新产品中最引人注目的。深色橡木饰面、简洁大气的线条和精湛的生产工艺。曼哈顿不仅具有美国大都市的现代气质,而且具有古典而深刻的东方意义。
至于为什么开发美国家具,赵瑞海说,这并不意味着曲美的风格转变,建设世界之家是曲美近年来关注的,各种习惯的风格只是一些载体和工具,设计师依靠曲美的制造技术,研究中国的审美趋势,所以确定新产品的定位,在这个过程中,无论什么风格趋势,简单、舒适、中等价格的总体方向没有改变。
深度开发
为板式家具增加附加值
年初到年中,木材、钢材、五金、人工的涨价,让众多家具企业陷入了“涨还是不涨”的尴尬境地,奥运前后近两个月的冷淡期,更是让他们眼前一黑。面对这些问题,利润空间相对较小的板式家具企业比较难熬。一直在居然、蓝景丽家等建材卖场保持板式家具销售前列的意风家具亮明了态度,董事长温世权明确表示,其销售状况并不好,同时他认为,各种不利因素对于板式家具市场来说也不算是坏事。眼下正是意风家具深度开发、内部调整、挖掘产品深层价值的好时候。应对严冬,意风家具已经制定了一个长期的计划,进行深度产品研发,并不盲目参与过低的折扣行动,而是将产品各个系列进行再次细分,并利用部分冷门系列的适当折扣吸引消费。温世权认为,在整个市场等待与思考的过程中,一些小企业自然会被淘汰,在这个消费冷淡时期,家具企业正在进行一次大规模洗牌。
扩展产品线
提升实木家具时尚感
要想活得好,坚持不变是一种态度,稳中求变也是一种方式。对于家具来说,单一品类的品牌类的品牌毕竟只有相对固定的消费群体。许多成熟家具企业的目标是吸引更多的关注,占据更多的市场份额,扩大产品线。自从专业实木家具制造商标致家具将其板式产品推向市场以来,一直擅长德国时尚板式家具的百强也将其实木系列黑森林放在了展厅。此外,百强现代化工厂全面建成,主要生产高档实木家具。百强家具总经理陈晓泰之所以扩大产品类别,是因为他们对简单板式家具的热情之后,中高端消费群体的需求变得多样化,他们回归自然的愿望使实木家具更受欢迎。许多实木家具由于缺乏对潮流和设计的把握,看起来僵硬而过时,很少有符合时尚审美观的实木家具。因此,百强是在这个时候,他们希望使用高品质的木材,再加上强大的设计实木家具,轻松打造出强烈的风格。
家具整体定制
引领生活方式
作为一个知名的家具品牌,美克美佳也在积极寻找应对消费冷淡的方法。作为回应,美克美佳家具连锁有限公司品牌推广总监刘春杰表示,家具服务必须更深入地延伸,才能赢得消费者的持续青睐。美克美佳将继续将建筑、室内设计、图案、家具及配件设计等方面相结合,创造原创、吸引力和实用的家居作品。
家具的设计和制造是美克美佳的优势,但这些远远不够。追求生活的消费者需求是个性化和多样化的。因此,每年,美克美佳专业家具品牌的设计师不仅关注家具领域的趋势,还研究城市文化、时尚元素和经典风格。最后,基于家具产品,他们推出了一系列家居风格场景供消费者评价。此外,从家具搭配的角度来看,在为每一位客户服务时,销售人员必须具备专业素质,能够为消费者定制适合自己的卧室风格和家具产品,为城市公寓、大型家庭和中小型家庭提供有针对性的家居解决方案。
此外,为了细化深层服务,美克美家率先成为生活方式的提供者,结合产品设计了适合中国人生活的五种生活方式,即自由形象、经典传承、乡村住宅、本质和全球风情,以对家居文化的独特理解刷新了传统的家居理念。独特的现场展示方式为消费者提供了完整的视觉和触觉体验,帮助他们通过现场试用和比较做出正确和放心的选择,从而使家居过程成为一种享受。
深化设计
从消费者需求中挖掘家具新意
在北京,
不知不觉中,标致家具推出了一年多的年轻板式家具产品已经深深扎根于人们的心中,在市场低迷的情况下,他们继续进行,是对消费者家具需求的深入探索。在其营销经理朱光宇看来,为不同空间的生活条件开发新产品将让消费者感到非常亲密。例如,沙发,从设计的角度来看,沙发应该结合适当的美感和高质量的质量感,从消费者的角度来看,选择沙发等于选择生活,从使用的角度来设计,让消费者觉得沙发好看,易于使用。因此,标致沙发产品被细分为功能。例如,如果客厅沙发,用来招待客人,沙发的硬度和形状应该考虑坐在上面的庄重仪器上;客厅沙发用于家庭休息组坐,会相对柔软,沙发扶手等高度可能更适合躺着。同样,家具产品应该探索新的想法和特点,从使用开始,这是设计的动力。
最大的环保
家庭消费集中在健康上
招人:北原爱格装饰材料
当大家都觉得家居市场明显下滑时,一些家居品牌表示,他们的销售情况相对较好。北京瑞源爱格装饰材料有限公司董事长钟红文经营德国爱格板和爱格地板,他表示,在每个人都担心客流的十一期间,爱格地板柜台显得更加活跃,销售同比看涨。原因是钟红文表示,德国爱格地板因其环保优势赢得了消费者的信任。明年,爱格地板将全面升级,推出甲醛含量几乎为零的超级环保E0产品。在市场冷淡期,消费自然日趋冷静,加之三鹿事件的影响,人们更看重家居消费的健康指数。在这种情况下,环保产品将不断显出生存优势。
产品控制
用服务打动消费者
北京总经理
据说市场很冷,但欧洲橱柜总经理高金表示,销售增长确实减少了,但与其他品牌相比,欧派更好。在这方面,他解释说,橱柜产品非常特殊,后期的服务质量定义了品牌是否具有真正的活力,消费者的信任也取决于此。正是因为欧派一直密切关注服务,积极解决消费者在安装和使用过程中的问题,欧派橱柜也可以在市场低迷时拥有持续的客流,顺利处理。
与其他家具不同,橱柜是最具功能性的,橱柜的顺利使用与水、暖、电非常相关。在这方面,高金表示,目前品牌橱柜需要解决的关键问题不是在设计和生产环节,而是在安装和售后服务方面。在许多品牌橱柜的宣传中,安装被放在主要位置,但真正让消费者担心、放心的服务并不多。目前,由于安装人员的质量和品牌忽视安装服务,许多协调工作被扔给消费者,结果是厨房装修、线路改造、橱柜安装、电气安装脱节,给消费者带来麻烦。因此,高金认为,谁能使橱柜的安装过程更加专业,为消费者解决问题,谁就能有持久的竞争力。