南宁市中华路兴华苑社区最近处于装修高峰期。装修人员经常运输建筑材料，严重损坏社区电梯。无奈之下，社区物业管理办公室决定用电梯运输建筑材料进行收费管理。8月18日，我来到社区了解此事。业主抱怨收费，但物业管理人员也遭受了痛苦。
        业主质疑:
       电梯运输费不靠谱
       说到这件事，兴华花园的主人黄先生非常生气。8月13日，他接到物业管理通知，装修工人使用电梯运输水泥、石砂等建筑材料，并按数量收取额外费用。黄先生认为，在装修初期，他已经向物业公司支付了相关的装修费用。如果物业管理部门再次收取装修内容费用，则为重复费用，他无法接受。
       8月18日上午，社区A座一位正在等电梯的业主说：“我们是小区的业主，交了物业费之后，使用电梯还要被另外收费，这是双重收费！”接着，他还拍了一下电梯门，说：“即便是收费，电梯还一天到晚老出问题。”
       社区物业办公室负责人魏先生正在等电梯。看到主人兴奋的样子，他有点尴尬。他把记者拉到一边，低声说：物业管理的做法也是维持电梯的正常运行。
          调查：
       电梯损坏严重
       魏先生说，自7月15日交付以来，社区四部电梯的尺寸已经维修了不少于10次。电梯的损坏主要是由于装修工人在运输水泥砂石时粗糙，许多砂石漏入电梯间隙，间接损坏了电梯轨道甚至电脑板。最严重的问题是，一部电梯在运行中突然滑动，直接从五楼滑到二楼。被困在电梯里的人没有耐心等待救援，而是直接用铲子和其他工具撬开电梯门，导致整个电梯门变形被迫更换。至于电梯的小问题，有无数的问题。
       当天，记者在其中一部电梯前等了5分钟，电梯上下运输了3次材料，其中两个电梯门无法正常开关。只有走廊里的保安和电梯里的乘客内外合作，才能成功开关。
       还注意到，A一楼两个电梯门口的地面都砸了一个大洞，露出了地下的钢筋。保安只能用大铁盖住这个洞，这样人们才能顺利推进电梯。魏先生说，这些洞也是装修工人在拖车上运输过多的水泥砂石造成的。 
        物管措施:
       运输收费加保安监督
       为了避免这些问题继续出现，物管在8月13日开会讨论，决定对电梯运料进行收费管理。为此，他们还聘请了4个保安轮流看守4部电梯，在收费的同时监管装修工人的运送行为。
       18日上午，在社区A座一楼电梯门口处贴出的收费通知中看到，物管对电梯上下料实行收费管理，其中水泥和沙收费0.5元/袋，砖3元/车，木板0.2元/张，装修垃圾0.2元/袋，其他材料1元/次。
       魏先生说，物业管理的收费决定已经实施了5天，现在有点有效。装修工人对收费有顾虑，加上安全监督，我们使用电梯不再太大，电梯真的没有大问题。面对业主的抱怨，魏先生非常无助。他说，这个费用的初衷是收取装饰公司的费用，但大多数都是由装饰公司转移给业主的。此外，物业管理的收费标准已经很低了，一天结束时，电梯材料的收费最多只有30元。这笔钱不足以支付他们每月维修电梯和雇佣保安的费用。
        经验:
       维修设施依靠自觉
       兴华苑社区的电梯损坏真的很严重。在装修高峰期，社区应维护运行中的电梯。除了收费，没有别的办法吗？兴华苑社区的物业人员承认，他们目前能想到的只是收费。他们认为，只有面对收费措施，装修公司和业主的行为才会趋同。
       随机采访了南宁的其他社区。利海亚洲国际房地产的一名物业人员也在装修高峰期表示，当装修公司来申请建设时，他们他们将宣传装修人员保护社区的公共设施。同时，他们将安排工作人员每天定期检查电梯，一旦发现问题及时处理。物业管理人员还表示，新建筑的电梯处于磨合期，在运输货物的强压下不可避免地会出现小问题，但主要依靠业主和装修人员的自觉行为来维持电梯的正常运行。
       位于南宁市七星路上海滩大厦社区物业办公室的物业人员表示，在社区装修高峰期，他们还聘请了专职人员在电梯门口监督装修人员的运输。她说，装修人员在运输材料时肯定会磨损电梯，但只要监管及时，电梯就可以避免严重损坏。至于电梯运输的费用，她说这是她第一次听说。