买新房子应该很高兴，但住在南宁鲁班路社区的孔女士并不高兴。原来，由于相信熟人，没有签署 装修合同中，孔女士吃哑巴亏。
       孔女士告诉记者，她今年在鲁班路为儿子买了一套80平方米的商品房，现在正处于装修阶段。最近，儿媳的原同事突然访问，说他现在从事装修业务，愿意以很低的价格承包孔女士的房屋装修。
       因为她是熟人，孔女士很容易把新房子的装修任务交给朋友，并两次预付给对方2万元。由于她是熟人，孔女士没有与对方签订装修合同，只是口头解释了装修材料的要求、装修质量、总预算等内容。
       然而，房子装修后不久，孔女士就觉得不对劲了。我们要求买28元的瓷砖，但他给我们买了36元的瓷砖。孔女士说，类似的情况不断发生，如橱柜粗糙、卫生间墙砖返工等。孔女士最不满意的是，项目还没有超过一半，2万元的预付款已经用完，对方要求增加。现在孔女士陷入了两难境地，是让他继续装修，还是请别人？因为没有合同，原来的装修费用也变成了一个混乱的账户。
       咨询了广西大学法学院消费者权益保护法专家李辉，他承认遇到这种情况非常困难。
       维权最大的困难是没有签订合同。李辉说，法律取决于真实的证据，而不是双方的声明。消费者要想更好地维护自己的权益，应提前要求与对方签订详细的装修合同，确保合同条款可操作，双方可控。
       此外，李辉还提醒消费者，装修房屋除了有签订合同的意识外，还应找到一些合格的公司，避免雇佣野马施工队，否则一旦出现问题，就很难找到相关负责人。同时，保护消费者凭证，作为未来追索权利的凭证。