买了半年橱柜 味道刺鼻，厂家拒绝退货味道
       今年，方女士在南京的一家家具店买了一套价值超过1.1万元的橱柜，但当橱柜运到家里安装时，方女士感到有点不对劲。因为主门窗关了几分钟，厨房里充满了刺鼻的气味。当时，方女士打电话给橱柜公司，反映了她的经历，但对方告诉她，新橱柜的味道有点正常，只要经常通风，两三个月后，味道就消失了。
       听到对方的解释，方女士虽然有些疑惑，但她觉得自己毕竟是花一万块钱买的橱柜，对方至少是知名品牌，所以暂时相信了对方的解释，勉强用了。但她没想到的是，半年过去了，家里的橱柜还是怪味袭人。橱柜的味道让方女士再也受不了了了，于是愤怒地找到了橱柜的厂家，要求对方退还购买家具的50%。然而，面对方女士的要求，橱柜制造商的老板拒绝了，并表示这是她第一次听说有人要求退货有味道。
       自费检测甲醛超标3倍消协调解厂家最终买单
       一方面是家里橱柜的刺鼻气味，另一方面是橱柜制造商的拒绝。无奈之下，方女士卸下橱柜里的抽屉，拿着木板来到南京质检站。几天后，方女士收到了测试报告。根据板材有害气体排放的测试数据，抽屉板的甲醛含量超过标准的三倍。
       原来橱柜里的刺鼻气味是甲醛。看着质检部门提供的供的测试报告，方女士承认她当时也很害怕，因为她知道甲醛会致癌，似乎橱柜必须退货。所以她再次拿着测试报告找到了橱柜制造商，但面对测试结果，对方仍然否认，声称这只能代表橱柜抽屉有问题，不能解释整个橱柜有问题，所以不能退货。面对橱柜制造商的诡辩，方女士无助地来到南京消费者协会寻求帮助。
       根据这份测试报告，很明显方女士购买的橱柜质量有问题。南京市消费者协会处理投诉的相关人士表示，经调查，他们认定橱柜厂家销售的产品确实是不合格产品，所以消费者的维权要求并不过分。根据厂家对此事的处理态度，消费者协会还建议方女士提高退款要求，即按原价退款使用半年的橱柜，由橱柜公司支付所有检测费用。
       就在南京消费者协会准备帮助消费者，再次对橱柜中的有害气体进行全面检测时，原来的牛气橱柜公司主动前往消费者协会，表示愿意接受调解，全额退还方女士的橱柜，并支付她花费的1000元检测费。
          现有家具质量标准只测板不方便消费者维权
       南京消费者协会投诉部相关人士表示，虽然方女士已成为协会第一个成功调解家具甲醛气味侵犯案件的消费者，但缺乏相关标准，但使此类案件调解非常困难。该人士表示，中国目前使用的家具检测标准是室内装饰材料木家具中有害物质限量，该检测标准只是检测家具的原材料-板。根据这种检测方法，大多数家具板 都符合标准。但家具板合格，并不意味着粘合、油漆等工艺加工的家具也合格。然而，家具经营者一般根据家具板的检测结果，不承认室内空气检测结果，拒绝为消费者解决问题。
       南京市消费者协会表示，鉴于这一问题的普遍性，他们也希望有关部门能尽快提高家具的整体质量标准，使公众更容易阻止解毒家具。